INFORMAȚII PENTRU CLIENȚI
Termeni și comenzi
Ultima actualizare: 18 octombrie 2026
Site-ul permite precomandarea băuturilor Nero’s Coffee pentru ridicare din locația noastră din Cluj-Napoca. Nu oferim livrare prin acest formular.
Operator și contact
NEROS COFFEE S.R.L.
CUI 47619284 · Nr. Reg. Com. J2023000116313
Sediu social: sat Rușor, nr. 66/A, comuna Copalnic-Mănăștur, județul Maramureș
Societate neînregistrată în scopuri de TVA (verificat la 18 octombrie 2026)
Ridicare comenzi: Calea Moților 64, Cluj-Napoca
Telefon: +40 757 168 024
Precomenzi și ridicare
- Poți trimite o precomandă online oricând. Selectează data și ora dintre intervalele disponibile pentru ridicare; acestea urmează programul publicat al cafenelei.
- Comanda este pentru ridicare la Nero’s Coffee, Calea Moților 64, Cluj-Napoca. Verifică produsele și ora selectată înainte de trimitere.
- Prețurile sunt afișate în lei. Totalul este verificat folosind meniul și disponibilitatea produselor la trimiterea comenzii; orice reducere sau răscumpărare de puncte este prezentată în coș.
- Plata se face la ridicare, cu numerar sau card. Site-ul nu colectează și nu stochează datele cardului bancar.
- Pentru schimbarea sau anularea unei precomenzi, trimite o solicitare scrisă la sediul social al NEROS COFFEE S.R.L. și menționează numărul de referință. Dacă băutura a intrat deja în preparare, este posibil să nu mai putem opri pregătirea.
NeRONs și reduceri
neRONs sunt puncte de recompensă cu utilizare limitată la produsele Nero’s Coffee. Nu reprezintă bani și nu pot fi retrase sau transferate. Regulile și valoarea aplicată sunt afișate în cont și în coș înainte de trimiterea comenzii. Reducerea pentru studenți și elevi majori se validează la ridicare prin prezentarea unei legitimații valabile.
Sesizări și soluționarea reclamațiilor
Pentru întrebări sau reclamații, sună la +40 757 168 024 sau trimite o solicitare scrisă către NEROS COFFEE S.R.L. la sediul social indicat mai sus. Poți depune o cerere de soluționare alternativă a litigiilor de consum în portalul ANPC · SAL.
Date personale și cookie-uri
Detalii despre datele prelucrate și drepturile tale găsești în Politica de confidențialitate. Poți modifica preferințele cookie din linkul „Preferințe cookie” din subsolul site-ului.
CUSTOMER INFORMATION
Terms & orders
Last updated: 18 October 2026
This website lets you pre-order Nero’s Coffee drinks for pickup at our Cluj-Napoca location. This form does not offer delivery.
Business and contact
NEROS COFFEE S.R.L.
Tax ID (CUI) 47619284 · Trade Register No. J2023000116313
Registered office: no. 66/A, Rușor, Copalnic-Mănăștur, Maramureș County, Romania
Not registered for VAT (checked on 18 October 2026)
Order pickup: Calea Moților 64, Cluj-Napoca
Phone: +40 757 168 024
Pre-orders and pickup
- You can place a pre-order online at any time. Choose a date and time from the available pickup slots; they follow the café’s published schedule.
- Orders are for pickup at Nero’s Coffee, Calea Moților 64, Cluj-Napoca. Check your items and selected pickup time before submitting.
- Prices are shown in Romanian lei. The total is checked against the current menu and product availability when the order is submitted; any discount or points redemption is shown in the basket.
- Payment is made at pickup by cash or card. The website does not collect or store bank card details.
- To change or cancel a pre-order, send a written request to NEROS COFFEE S.R.L. at the registered office listed above and include the reference number. If preparation has started, we may no longer be able to stop it.
neRONs and discounts
neRONs are reward points that can only be used toward Nero’s Coffee products. They are not money and cannot be withdrawn or transferred. The applicable rules and value are shown in your account and basket before you submit an order. The student discount is verified at pickup with a valid student ID; it also applies to school pupils aged 18 or over.
Questions and consumer complaints
For questions or complaints, call +40 757 168 024 or send a written request to NEROS COFFEE S.R.L. at the registered office listed above. You can submit an alternative consumer dispute resolution request through the ANPC · SAL portal.
Personal data and cookies
Details about the personal data we process and your rights are available in our Privacy Policy. You can change cookie preferences using the “Cookie preferences” link in the website footer.